Meest gekozen opleidingen
Masterclass Strategisch Sales- en Accountmanagement
Hoe wordt de missie en visie van jouw organisatie naar strategie of sales- en accountbeleid vertaald? In de praktische Masterclass Strategisch Sales- en Accountmanagement van onze businesspartner NCOI leer je hoe salesafdelingen zijn ingericht, aangestuurd en beloond. Ook leer je het verschil tussen eenmalige en terugkerende verkoop en het belang van accountmanagement. Na afronding heb jij een duidelijk beeld van salesafdelingen en ben je in staat een salesteam in te richten en aan te sturen.
Training Consultative Selling
Training Sales- en Accountmanagement
Training Klantgericht Telefoneren
Training Consultative Selling
Training Sales- en Accountmanagement
Training Klantgericht Telefoneren
Sales als vak leren
Deze vragen gaan over het verschil met accountmanagement, toelating, duur en kosten.
Wat is het verschil tussen sales en accountmanagement?
Sales is het binnenhalen van orders, accountmanagement het beheren van bestaande klanten over langere tijd. Een accountmanager kent het bedrijf van zijn klant, praat met meerdere beslissers en werkt aan verlenging en uitbreiding. In kleinere organisaties doet dezelfde persoon beide.
Welke vooropleiding heb ik nodig voor een salesopleiding?
Een MBO-traject op niveau 3 of 4 vraagt vmbo of een afgeronde entreeopleiding. Voor een HBO-programma wil een opleider mbo-4, havo of vwo zien. Ben je 21 of ouder zonder die papieren, dan bestaat er een toelatingsonderzoek. Trainingen kennen geen eisen.
Hoe lang duurt een opleiding sales of accountmanagement?
Een MBO-opleiding loopt in deeltijd twee tot drie jaar. Een HBO-programma of postbachelortraject duurt één tot twee jaar. Losse modules over onderhandelen of accountplannen beslaan enkele weken. Naast de lessen kost een langer traject zes tot tien uur per week.
Van eerste gesprek tot getekend contract
Sales en accountmanagement is het vinden, binnenhalen en behouden van klanten: je brengt de behoefte in kaart, doet een voorstel, onderhandelt over prijs en voorwaarden, en houdt de relatie daarna warm. Je leert werken met een accountplan, een verkooppijplijn en een CRM-systeem. Onderwerpen: de inkopende partij in kaart brengen, een offerte opstellen, bezwaren opvangen en een forecast maken voor het kwartaal. Een MBO-traject duurt twee tot drie jaar, een HBO-programma één tot twee jaar in deeltijd.
Wie een commerciële functie serieus wil maken
Deze opleiding past bij je als je nu op gevoel verkoopt en merkt dat je bij grotere klanten met meerdere beslissers de grip op het traject kwijtraakt. Je herkent jezelf misschien in een medewerker verkoopbinnendienst die naar buiten wil, een technisch specialist die zijn eigen offertes gaat doen, of een ondernemer die zijn acquisitie professionaliseert. Voor HBO vraagt een opleider mbo-4, havo of vwo. Zoek je alleen gesprekstechniek, dan volstaat een training.
Accountmanager, salesmanager en alles ertussenin
Met een salesdiploma werk je als accountmanager, key accountmanager, salesmanager, medewerker verkoopbinnendienst, salesconsultant of commercieel directeur, in de groothandel, de industrie, de zakelijke dienstverlening of de IT. Beginnen doe je meestal binnen, met offertes en bestaande klanten. Daarna ga je naar buiten en krijg je een eigen gebied of sector. Wie tien tot twintig grote klanten beheert, groeit door naar key account. De stap naar manager betekent sturen op de cijfers van een team.
Langere leerlijn dan een losse verkooptraining
Sales en accountmanagement heeft binnen marketing, sales en ondernemerschap de langste commerciële leerlijn. Die loopt van een MBO-diploma tot een HBO-programma waarin je een verkoopteam leert aansturen. Vlakbij liggen salestrainingen voor één vaardigheid, klantcontact voor de servicekant en marketing voor het plan eronder. Twijfel je tussen deze richting en een training, kijk dan naar de horizon. Een training scherpt in twee dagen één gesprekstechniek aan. Hier leer je een portefeuille meerjarig beheren, met een plan, een budget en een forecast.