Korte, praktijkgerichte trainingen en cursussen
Ontwikkel gericht een vaardigheid met een korte, intensieve training of cursus — direct toepasbaar in je werk, zonder lang traject.
Verdiep je in de nieuwste inzichten binnen servicemanagement met ITIL® 4 Foundation. Waar ITIL® 3 vooral in het teken staat van service, richt ITIL® 4 zich meer op het creëren van waarde. Hiermee maak je een praktische en flexibele groei mogelijk binnen je gehele organisatie. Nieuwe werkwijzen worden toegepast, die aansluiten bij de wensen van de huidige digitale wereld. Een belangrijk verschil betreft de aansluiting op best practices en frameworks zoals lean, agile en DevOps. ITIL® 4 past hierdoor goed in organisaties die werken met deze technieken. Zo kun jij als IT-dienstverlener de service naar een hoger niveau te tillen. Wil jij weten hoe je dit doet? Volg dan deze training.
Ben jij op zoek naar praktische vaardigheden en inzichten om je rol als leidinggevende op een goede en positieve manier in te vullen? Wil jij leren om je medewerkers te motiveren en op een prettige wijze aan te sturen? In deze training ga je daarmee aan de slag. Je leert goed en professioneel leiding te geven en vergroot praktische vaardigheden die hierbij helpen. Je krijgt inzicht in je eigen handelen en de effecten ervan en weet welke effectieve manier van leidinggeven bij jou past.
In je werk zijn uitstekende communicatieve vaardigheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste gesprekstechnieken en spreekvaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt misverstanden. Om deze gesprekstechnieken verder te professionaliseren is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.
Goed en duidelijk notuleren is niet altijd makkelijk. Al is het tegenwoordig wat eenvoudiger, doordat je op de laptop gelijk digitaal kunt notuleren. Maar hoe doe je dat nou het beste? Wat zijn handige tips en trucs om zo kort, snel en goed mogelijk te notuleren? Tijdens deze Training Notuleren leer je het. Je leert hoe je kunt luisteren, formuleren en typen tegelijkertijd. Daarnaast ontdek je wat belangrijk is om op te schrijven, maar vooral ook wat je níét hoeft op te schrijven. Behalve vaardigheden voor notuleren leer je ook hoe je AI kunt inzetten bij het notuleren. Kortom: de ideale training voor iedereen die veel en vaak notuleert en daar een stuk efficiënter in wil worden.
