Trends & ontwikkelingen
De publieke sector ondergaat een digitale transformatie die rollen heeft verschoven en verwachtingen heeft veranderd. Burgers hebben meer toegang tot informatie, wat van de overheid een dienstverlenende houding vraagt. Professionele communicatie, onderhandelingsvaardigheden en netwerken worden steeds belangrijker. Debatteren en argumentatievaardigheden zijn onmisbaar nu maatschappelijke discussies een steeds prominentere rol spelen.