Meest gekozen opleidingen
Conflictbemiddeling en Mediation
Mediation wordt steeds belangrijker in Nederland. Het kan worden ingezet op verschillende gebieden. Denk bijvoorbeeld aan echtscheidingen, omgevingsrecht, arbeidsgeschillen, conflicten tussen buren, binnen de overheid en binnen de (internationale) politiek. Steeds meer mensen en organisaties schakelen de hulp van een mediator in om tot een oplossing te komen bij een conflict. In deze vakopleiding Conflictbemiddeling en Mediation van onze businesspartner NCOI leer je door middel van verschillende technieken conflicten te hanteren en te bemiddelen.
Training Effectief Communiceren in één dag
Training Overtuigingskracht
Training Kort en Krachtig Formuleren in één dag
Training Effectief Communiceren in één dag
Training Overtuigingskracht
Training Kort en Krachtig Formuleren in één dag
Specifiek over assertiever worden
Vragen over de opzet, de toelating, de duur, de prijs en het vervolg.
Wat is een assertiviteitstraining?
Een assertiviteitstraining is een korte praktijktraining waarin je oefent om je grens, mening of verzoek in één keer duidelijk uit te spreken. Je werkt met gesprekken uit je eigen werk. Na afloop krijg je een certificaat van de opleider.
Heb ik een vooropleiding nodig voor een assertiviteitstraining?
Nee, er zijn geen toelatingseisen. Wel gaan opleiders ervan uit dat je werkt, omdat je zelf twee of drie situaties inbrengt. Sommige aanbieders sturen vooraf een korte vragenlijst, zodat de trainer en de acteur jouw casus kunnen voorbereiden.
Hoe lang duurt een assertiviteitstraining?
Eén tot twee dagen is gebruikelijk, soms verdeeld over vier dagdelen met een week ertussen. Een enkele aanbieder werkt met drie avonden. Kies een vorm met een terugkommoment: dat ligt meestal vier tot zes weken na de laatste dag.
Wat kost een assertiviteitstraining?
Een open training kost enkele honderden euro's per dag, inclusief locatie en werkboek. Zit er een acteur bij of een individuele nabespreking, dan ligt het bedrag hoger. Veel werkgevers vergoeden dit als bijscholing, zeker als je het in je jaargesprek opvoert.
Wat kan ik na een assertiviteitstraining volgen?
Een training onderhandelen of beïnvloeden is de logische volgende stap, want daar richt je dezelfde vaardigheid op een groep. Wil je aan jezelf werken, dan passen persoonlijk leiderschap of drie tot vijf coachgesprekken beter bij die vraag.
Wat een assertiviteitstraining je leert zeggen
Assertief zijn betekent dat je je wens, mening of grens uitspreekt en tegelijk ruimte laat voor de ander, ook als het gesprek op je werk ongemakkelijk wordt. In één of twee dagen werk je aan vier dingen. Je zegt nee zonder drie excuses te stapelen. Je geeft feedback op gedrag in plaats van op iemands karakter. Je incasseert kritiek zonder je te verdedigen. En je stuurt je stem en houding. Je oefent met een ik-boodschap: benoem het gedrag, het gevolg en je verzoek. De groep telt acht tot twaalf deelnemers.
Assertiviteitstraining: voor wie het gesprek vastloopt
Deze training past bij werkende volwassenen die in gesprekken structureel over hun eigen grens gaan, of die pas reageren als de irritatie al weken hoog zit. Drie situaties komen vaak terug. Je neemt het klusje van een collega over, omdat weigeren gedoe geeft. Je laat je leidinggevende uitpraten en meldt je bezwaar daarna per mail. Of je klapt dicht bij een boze klant aan de telefoon. Zit je in een burn-out of een lopend conflictdossier, ga dan eerst naar je bedrijfsarts.
Wat je na een assertiviteitstraining anders doet in gesprekken
Na afloop reageer je eerder en korter: je benoemt het bezwaar in het gesprek zelf, met één zin, en je vraagt bedenktijd in plaats van meteen ja te zeggen. Bij een nieuw verzoek zeg je: ik kom er morgenochtend op terug. In een beoordelingsgesprek noem je zelf wat er niet lukte. Je herhaalt je grens rustig als iemand doordrukt, zonder je stem te verheffen. Collega's merken dat je minder taken overneemt. Verwacht geen nieuw karakter: je oefent drie of vier zinnen tot ze normaal voelen.
Waarin assertiviteit verschilt van persoonlijk leiderschap
Assertiviteit zit in het gesprek van vandaag, persoonlijk leiderschap in de koers van komend jaar: de eerste training oefent zinnen, de tweede laat je keuzes maken. Wil je vooral rustiger blijven als de druk oploopt, dan sluit mindfulness beter aan. Zoek je invloed op een groep in plaats van op één collega, dan is veranderen en beïnvloeden de logische keuze. Alle zes richtingen samen vormen het vakgebied persoonlijke effectiviteit.