Meest gekozen opleidingen
Korte trainingen op kantoor
Vragen over voorkennis, duur, kosten en wat één losse training je op de werkvloer oplevert.
Wat zijn secretariële vaardigheden?
Het zijn de praktische technieken die ondersteunend werk soepel laten verlopen: notuleren, zakelijk schrijven, plannen en prioriteren, telefoneren en assertief communiceren. Je traint ze los van elkaar, gericht op het onderdeel waar je in je eigen werk op vastloopt.
Heb ik voorkennis nodig voor een training secretariële vaardigheden?
Nee, een vooropleiding blijft achterwege. Werkervaring in een ondersteunende functie helpt wel, omdat je in de meeste trainingen oefent met je eigen vergaderingen, brieven of agenda. Sommige opleiders vragen vooraf om een casus die je meeneemt naar de eerste bijeenkomst.
Hoe lang duurt een training secretariële vaardigheden?
De meeste trainingen beslaan één tot vier dagdelen, verspreid over een of twee weken. Notuleren kost vaak twee dagdelen met een oefenopdracht ertussen. Een online variant volg je in eigen tempo, meestal binnen enkele weken afgerond naast je werk.
Notuleren, schrijven en plannen: de losse trainingen
Secretariële vaardigheden zijn de concrete technieken waarmee je ondersteunend werk goed uitvoert: helder en foutloos schrijven, een overleg kort samenvatten, agenda's slim indelen, lastige telefoongesprekken sturen en nee zeggen tegen ad-hocverzoeken. Veel geboekt worden notuleertraining, zakelijke correspondentie en taalverzorging. Ook timemanagement, assertief communiceren en gesprekstechniek staan in het aanbod. Het organiseren van bijeenkomsten hoort er eveneens bij. Elk onderwerp staat op zichzelf. Eén training kost één tot vier dagdelen.
Voor wie één gerichte training genoeg is
Twee aanleidingen komen bijna altijd terug: je werkt al als assistent en loopt vast op precies één onderdeel, of je krijgt een taak toegeschoven waarvoor je nooit iets hebt geleerd. Voorkennis vraagt niemand, werkervaring wel. Je oefent met je eigen verslagen en brieven. Wil je het beroep van de grond af leren, dan schiet één training tekort. Voor een erkend diploma kies je een volledige opleiding.
Waar deze technieken direct verschil maken op kantoor
De technieken zijn de dag erna al bruikbaar voor secretaresses, managementassistenten, directiesecretaresses, teamassistenten, projectondersteuners, officemanagers, receptionisten en notulisten bij gemeenten, ziekenhuizen, scholen, advocatenkantoren, woningcorporaties en brancheverenigingen. Vooruitgang komt hier niet uit het certificaat. Ze komt uit wat je erna mag oppakken. Wie scherp notuleert bij een bestuur, krijgt binnen één jaar de zwaardere overleggen. Drie trainingen samen vormen een herkenbaar profiel.
Losse trainingen naast de complete beroepsopleidingen
Deze categorie bundelt korte trainingen per onderwerp. De acht andere ingangen binnen administratief en secretarieel werk werken toe naar een heel beroep, met een diploma of certificaat aan het einde. Bij de secretaresseopleiding leer je het vak in samenhang. Hier verbeter je één onderdeel. Gaat het je om de software, dan hoor je bij de computercursussen. Zoek je bestuurlijke verdieping, dan past managementsupport beter. Losse trainingen stapel je zelf tot een profiel.