Tips, achtergronden en verhalen over opleidingen, loopbaan en leren naast je werk.
8 artikelen
Communicatie en multimedia
Het is een trend die al lang speelt. Bedrijven halen de vormgeving van folders, brochures, een gelikte website, social media etc, kortom de hele grafische uitstraling steeds meer in huis. Ben jij marketeer of communicatie-medewerker? Dan is de kans groot dat ook jij met grafische werkzaamheden in…
3 min leestijd
Communicatie en multimedia
Het opleiden van klantcontactmedewerkers verloopt lang niet altijd efficiënt. Organisaties geven ontzettend veel geld uit aan lange scholingstrajecten, terwijl het personeelsverloop zeer hoog is. Kan het ook anders? Zeker! Sharon van der Eerden, Senior trainer bij Coniche, vertelt je er alles over.
3 min leestijd
Communicatie en multimedia
Medewerkers prikkelen om beter te worden in hun vak maakt het werk leuker en draagt bij aan de organisatiedoelen. Daarom geeft Bianca Eveleens van Coniche in een interview met klantcontact.nl je zeven tips voor het optuigen of verbeteren van een stimulerende learning & development-omgeving gericht…
5 min leestijd
Communicatie en multimedia
Technologie in klantcontact, hoe zit dat nu precies? Sharon van der Eerden, Senior Trainer bij Coniche, had er nog niet echt over nagedacht, totdat iemand haar vroeg hoe zij hierin staat. Sharon: “Ik kom nog uit de ‘belgeneratie’. We hadden geen smartphones, appen bestond nog niet en zelfs mailen…
4 min leestijd
Communicatie en multimedia
Juist nu we op afstand werken, beseffen we meer dan ooit dat we communicatie nodig hebben om de afstand te overbruggen. Gelukkig beschikken we over allerlei tools om in gesprek te blijven. Maar ja, dan moet zo’n gesprek natuurlijk wel effectief zijn. Zes communicatietips voor op (thuis)werkvloer.
3 min leestijd
Communicatie en multimedia
Timing, planning, monitoring, analyse en optimalisatie: dat klinkt je bekend in de oren als communicatieprofessional. Deze cyclus is aan het veranderen door de digitalisering en de opkomst van nieuwe online kanalen. De interne en externe communicatie nemen een steeds belangrijkere rol in binnen…
2 min leestijd
Communicatie en multimedia
We leven in een transparante wereld die om instant respons vraagt. Vroeger was dit alleen nodig bij crisiscommunicatie, nu is het de dagelijkse norm. Als communicatieprofessional dien je te weten hoe je dit vorm moet geven, zowel op online gebied als in persoonlijke gesprekken. Waarschijnlijk heb…
3 min leestijd
Communicatie en multimedia
Een bedrijf staat of valt met goede communicatie. Niet alleen communicatie naar buiten toe, maar ook interne communicatie is van groot belang bij het goed laten functioneren van een organisatie. Als communicatieprofessional op de HR- of communicatieafdeling speel jij hierbij een belangrijke rol…
4 min leestijd